يمكن رفض مستندات لأسباب عديدة. يمكن أن يكون الرفض بسبب تاريخ انتهاء الصلاحية (في حالة الهوية أو رخصة القيادة أو جواز السفر)، أو مدة صلاحية المستند (في حالة فواتير أو كشوف الحسابات المصرفية). يمكن أيضًا رفض المستندات إذا كانت المعلومات المعروضة غير مكتملة (مستند مُقطع) أو غير مقروءة (مستند غير واضح). سيكون فريق خدمة العملاء لدينا دائمًا متوفرًا للمساعدة في أفضل الممارسات/التنسيقات لتوفير المستندات لإكمال عملية التحقق، لذا لا تتردد في التواصل معنا على support@888casino1.com