في حالة عدم تمكنك من تحديد موقع أي مكافأة في حسابك، يرجى فتح "تاريخ اللعب في الكازينو" ثم "تاريخ المكافأة". ستجد هناك قائمة بالمكافآت التي تم تنشيطها في حسابك، وسترى ما إذا تم استردادها (لعبها)، تم رفضها (إذا قررت عدم قبولها عبر الرسالة المنبثقة في الموقع)، أو تم إلغاؤها (إذا قررت إلغاء مكافأة بعد أن بدأت بالفعل في استخدام الأموال).